文章来源: http://www.ciojp.com/               原作者：Adam Hartung

开展外包是为了降低生产成本，这是一个很大的错误观点。与此相比，更好的说法是把资源用于提高企业竞争力的技术领域。 ——Adam Hartung

现在，很多企业采用外包的目的是为了降低生产成本，或者是专注核心IT而分离其他一些关系不大的业务，我认为这两种情况都是错误的。

如果是为了降低生产成本而外包，那只不过是把自己的责任强加给别人罢了。即使外包也不能预测新价值的话，还不如不进行外包。因为，只是想要降低生产成本的话，不用花钱利用外包，在企业内部自行削减即可。

如果是想要分离业务，那甚至会存在风险。一旦把自己的专业领域缩小了，那么伴随着技术、供应商和顾客市场的变化，企业自身可能会渐渐失去存在的意义。如果一个企业只专注核心技术的开发和应用，那相对于其他积极采用新技术的企业，他们就可能会失去竞争力。核心应用程序跟不上时代发展的话，那企业的IT部门将如何应对呢？另外，在开拓新的市场时，往往需要一个全新的应用程序，或者需要对现有的程序进行大幅度的调整，当面临这些状况时，他们又将如何面对呢？

有很多IT部门一心想要寻求最佳IT性能、实现IT效率最大化，却忘了他们最终的目的是要实现商业业绩的最大化。现在的IT部门有必要拿出更多时间来进行实验，开发新技术、新应用，或者尝试新的解决方案，探求潜在的顾客市场探寻有效的提升业绩的方法。

外包的目的应该是利用资源来解决上述这些任务的。为了尽早摆脱陈旧的体系，方便快速地结束寿命末期的工程项目，利用外包是可以的。与此相对，IT部门应该着手启动空白项目。所谓的空白项目，是指IT人员寻找、试验、许可新的高附加值的解决方案，并提供能够证明其方案可行性的资源，是技术革新的一种解决方法。
重要的是要预先知道需要什么样的新技术，控制对遗留体系的投资。另外，时刻准备应对大规模的更新换代也是非常重要的